什么叫新零售模式?

新零售指的就是新型零售商業模式，將線上與線下進行融合，消費者可以從線上進行選物，然后到線下門店進實際體驗，另外還可以通過大數據來了解消費者的消費習慣，從而提供更加完善的服務。

對于消費者而言，我們已經習慣了便捷的網絡購物方式，但是網購我們無法了解商品的質量，而到線下實體店就能輕松地感受到商品是否合身，質量如何。因此新零售的銷售就是線上與線下相融合，消費者可以從網絡平臺找到自己喜歡的商品，然后再到線下實體店去感受和體驗商品。如果商品符合自己的預期，消費者可以直接在線下門店購買，購買后選擇商家送貨上門。

對于線上網店來說，商品質量也是參差不齊，比如我們在線上網店購買一件衣服，可能衣服的大小與質量，自己都無法感受到，采用了新零售模式，我們可以到線下門店去實際體驗，從而促進消費者購買欲望。

新零售模式的特點

1、生態性

“新零售”的商業生態建設將涵蓋在線頁面、實體店面、支付終端、數據系統、物流平臺、營銷路徑等多個方面，內含購物、娛樂、閱讀、學習等多樣化功能。除外，全面提升線上服務、線下體驗、金融支持、物流支持四大能力，更好地滿足消費者在購物過程中對便利和舒適的需求，增加用戶粘性。

2、無界性

通過線上和線下平臺、有形和無形資源的高效整合，模糊業務流程中各主體的現有邊界，企業全方位消除零售渠道之間的各種障礙，促進人員、資金，信息、技術和商品的合理順暢流動，打破過去傳統業務模式中存在的時空邊界、產品邊界等現實障礙，實現整個商業生態鏈的互聯互通和共享。依靠“無界”的零售企業系統，消費者隨時隨地以任何可能的方式與企業或其他消費者進行全方位的咨詢、互動、交流和討論、產品體驗、情景模擬以及商品和服務的購買。

3、智能化

“新零售”商業模式源于人們在購物過程中對個性化、即時性、便捷性、互動性、精準性、碎片化等要求的逐步提高，而要滿足上述需求，在一定程度上依賴于“智能化”的購物方式。在“新零售”產品升級、渠道整合、顧客至上的時代，人們體驗的購物流程和購物場景會具有典型的“智能化”特征。

4、體驗式

“體驗式”商業模式是將產品嵌入到線下，實體店面所創造的各種現實生活場景中，讓消費者有直接的機會充分了解商品和服務。不僅增強了人們的參與感和獲得感，也進一步發現了線下平臺的價值。