新媒體運營是一類門檻低但上限特別高的崗位所負責的工作與需要的能力也會有所不同:
運營專員(0-1年)這個時期做的東西通常會比較基礎、初級,存在感和話語權都比較低,接觸到的都是即時快速的數據反饋。工作量上偏執行層面的東西會渣比很大。
初級運營(1-2年)在這個階段,你可能會被粉絲數和閱讀量的波動所困擾,但這也是你積累運營經驗的最好時期。這個時期的工作量可能會與數據直接相關,你可以通過寫日報進行復盤,總結摸索出不同平臺不同內容形式的一些運營規律。
高級運營(2-4年)這個時期的工作會比做運營專員時更傾向于探究數據背后的本質,并能夠通過總結出的規律進行系統化的調整。譬如如何通過控制變量找出數據變化背后的本質原因,是引流渠道受損、文案導流無效或者其他問題。問題歸因之后還需要具備針對性提出方案的能力。
運營經理(4-8年)這個時期運營的工作不再像之前那么繁雜,而是有一個比較清晰的目標。你需要關心的重要指標也不僅是個人的KPI而是團隊的KPI。你需要制定整個項目的運營方案并關注項目進展。這個階段你面臨的挑戰更多在于資源調配以及跨部門的溝通協作等問題,在打磨縱向運營能力的同時做到對各個運營崗位都有所了解。
運營總監(8-15年)運營總監(Chief Operating Officer,縮寫COO),這個職級的運營對內要協調各部門工作,參與公司整體規劃,完善公司運營治理;對外要負責公司的市場運營和產品推廣,維護并拓展各種渠道關系。這就要求你不僅需要在原有的運營能力上進行提升,還需要你具備營銷思維、市場洞察能力和高度的責任感。
總之,好的運營可以做到COO/CMO,甚至能力再強一點,懂產品、懂管理可以出來創業開公司,所以不要相信那些運營無前途論了,運營做不好,可能就是自己沒有去學習、去總結、去思考。而且從事運營工作,運營崗內容繁雜,各個公司的工作環境、運作模式也大不相同,需要不斷突破舒適區,這樣就可以快速提升自己的能力,這些能力是屬于自己的,是極其具備可遷移性的。
新媒體運營人不同的各個階段之間的區別,讓你知道新媒體運營崗位的晉升路徑,如果你剛入行,那就朝著你的目標去努力。
1、活動策劃:新媒體運營一活動策劃主管一品牌經理一品牌策劃總監。
2、用戶運營:新媒體運營—運營主管—運營經理一運營總監。
3、營銷策劃:新媒體運營—策劃主管—市場經理—市場營銷總監。
4、品牌運營:新媒體運營品牌主管一公關經理—市場營銷總監。
5、BD方向:新媒體運營—BD商務主管—BD商務經理一BD商務總監。