移動的消費積分不會清零(也就是平時充話費后累計的積分)，所有打電話威脅說積分清零的都是假消息，移動客服說，這些打電話說積分要清零的人都不是移動官方的人。
還有一種叫活動積分的，這種積分的有效期會根據參與的營銷活動規則有所不同，對于有使用有效期限制的促銷回饋積分，到期后自動清零，請在有效期內進行使用。
中國移動積分有效期、清零規則如有變動，會提前通過中國移動的網站、微信公眾號等官方渠道告知用戶，用戶可通過積分商城的積分查詢菜單，查詢積分余額及有效期。
“不是的,中國移動積分不是永久的。移動的積分并不是永久存在的,因為移動公司會在每年的年底對客戶的積分進行一次清零舉動的, 但是在清零前會短信通知用戶趕緊使用剩余積分,免得錯過兌換禮物的時間。”
移動積分是中國移動為了感謝廣大客戶，而推出的回饋活動。
全球通，神州行，動感地帶都是1元積1分，不足1元不積分.可以慢慢累積。兌換的可以到移動官網商城兌換。
每個月的20號會導入上個月的積分。個別公司還會有一些年獎勵積分活動。地區不一樣，獎勵的情況也不同。
全球通客戶只要是入網就自動開通積分功能，積累積分，還可以參加一些積分活動來積累自己的積分。
神州行客戶如已辦理實名登記的自2012年1月1日起開始積累積分，如未實名登記的自客戶補登記當月起開始積累積分。實名登記包括實名資料登記和身份證件確認。具體還可以到營業廳查詢。
營業執照公示信息