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當前，從中央到地方，一系列以舊換新政策相繼落地，以舊換新加速走進百姓生活，成為消費升級和經濟發展的重要推動力。為更好地幫助消費者掌握我省家電以舊換新政策，享受家電補貼紅利，省消保委日前發布2024年第六號消費提示：“家電以舊換新 享受補貼紅利”。

消費者要關注活動內容，了解補貼標準、產品范圍、操作步驟以及活動門店，可通過銀聯云閃付App首頁搜索“湖南家電補貼”小程序，進行線上實名認證，完成資格核驗后領取家電補貼券，在參與企業購買補貼范圍內的家電產品，按產品銷售價格享受相關比例折扣。

要注意的是，目前只有在線下企業消費才可享受補貼，相關部門正推進京東等線上平臺參與。此外，享受家電補貼并不要求回收舊家電。消費者若有處理廢舊家電需求的，交售的廢舊家電回收價格由消費者與銷售企業(或回收企業)協商確定。

省消保委提醒消費者，要選擇信譽良好的品牌和商家進行以舊換新。及時檢查產品的質量、型號和功能，確保與宣傳一致。警惕少數經銷商將翻新家電通過以舊換新形式，賣給消費者。注意保留交易憑證，包括購機發票、舊家電回收憑證、參與活動的宣傳材料及與商家的溝通記錄等，以備后續維權使用。如出現消費糾紛，與商家協調不成的，可撥打12345或12315進行投訴。