隨著“五一”假期的臨近，有關民宿、酒店漲價、毀約的投訴也隨之增長。

此前有消費者吐槽，提前預定了五一民宿，結果民宿告知接待不了讓自行退款，聯(lián)系民宿管家后，對方居然很離譜的說自己辭職了，房東破產(chǎn)不干了。如此奇葩的借口，屬實讓計劃旅游的消費者生氣。

人民網(wǎng)對民宿漲價、毀約一事還評論道：“缺乏契約精神、吃相太難看”。

據(jù)了解，今日有多家在線旅游平臺發(fā)布回應稱，將堅決保障消費者權益。

攜程表示，如果出現(xiàn)酒店(供應商)確認后推翻或到店無房的情況，攜程會按照消費者意愿，協(xié)助取消訂單或為消費者提供更多解決方案。

如平臺將與酒店協(xié)調為客人安排原標準或以上級別的房間入住，并承擔由此產(chǎn)生的差價，差價金額上限為原訂單首晚房費的3倍。

若無法安排客人入住原酒店任何房型，攜程會幫客人預訂附近同等酒店，并承擔差價，金額上限為原訂單首晚房費3倍。

美團方面則表示，“五一”期間的民宿訂單毀約、房東坐地起價是違規(guī)行為，任何商家產(chǎn)生訂單的違約行為均會受到相應的罰款;其次，對于客戶，美團會按照對外的客戶保障進行賠付。

飛豬、小豬民宿也給出了民宿“毀約”的補償方案，包括安排客人入住附近同等級別民宿或更高級別的民宿房型，并由平臺或商家承擔差價，差價金額最高為首晚房費3倍;若客人不準備入住，在全額退款的基礎上，最高賠付首晚房費。