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連日來，佳木斯鐵路公安處持續凈化車站治安環境，加強轄區巡控力度，常態化深入推進“我為群眾辦實事”實踐活動，切實有效地幫助旅客解決問題，確保轄區內鐵路運輸順暢、治安秩序良好、旅客出行平安。

2024年9月17日，由齊齊哈爾開往哈爾濱東的K5114次列車在齊齊哈爾站發車前，佳木斯鐵路公安處乘警支隊民警洪健霖巡視站臺時接到旅客宋女士報警，稱其上車時在12車40號座位處撿到一黑色錢包。乘警立即詢問周圍旅客是否有人遺失錢包，但卻無人認領。民警打開錢包查驗清點，發現包內有200余元人民幣，身份證、社保卡、銀行卡、購物卡若干。經工作確認，該錢包的失主秦先生持有K5114次列車車票，現在正在12車45號座位上。當民警趕到座位處找到秦先生時，他還未發現自己的錢包遺失。“剛才你們在問是誰的錢包時，我還不知道是我的丟了，真是太謝謝了!”在核對錢包內財物無誤后，民警將錢包物歸原主，并叮囑秦先生看管好隨身物品。

無獨有偶。9月18日，由佳木斯開往煙臺的K1394次列車在錦州站開車后不久，佳木斯鐵路公安處乘警支隊民警孫玉海、程郅燁接到一位老人報警求助，稱其老伴的手機不慎丟失。高大娘表示，她與老伴于大爺在錦州站前曾前往餐車用餐，大約13時左右返回臥鋪發現手機不見了。手機內有家人的照片和信息，對于老兩口來說意義重大，特別是于大爺患有腦梗，如果手機不見了會很不方便。接到求助后，民警一邊在車廂內走訪調查尋找，一邊調取了列車公共視頻畫面。經工作，發現于大爺的手機遺落在了10號車廂洗手間內，經老兩口確認正是他們遺失的手機。于大爺夫妻倆對民警的幫助連連道謝，并表示一定會在旅途中看管好自己的財物。