10月25月，上海開往北京的G28列車上緊急廣播尋找醫生，多次過后，依舊沒有隨車醫生出現。5號車廂的氣氛有些緊張，一名乘客靠在座位上神情恍惚，周圍是關切的列車乘務員和乘客。此時，有一位乘客正拿著手機進行視頻醫生對話，接受線上詢問和后續指導，合力對座位上的“患者”進行診斷、應對。在列車長、乘務員的配合下，態勢緩和下來，大家都松了一口氣。

在幾分鐘前，這位乘客突然發生抽搐，被列車乘務員發現時已經四肢僵硬，動作遲緩，由于列車上沒有專業醫生，現場情況讓人揪心。就在眾人一籌莫展之際，一位熱心乘客想到自己平時在用的太醫管家視頻醫生，他立即掏出手機與醫生連線并得到了即刻應答，啟動了一次列車上的遠程救治。

在線應答的是太醫管家的劉醫生，借助視頻連線了解情況后，他先指導列車長和其他乘客為患者進行血壓和心率的測量，患者血壓84-119，心率90，排除了患者出現低血糖或者低血壓的情況。

然后劉醫生耐心詢問患者有無其他身體不適，并讓列車長具體描述當時乘客發病時的場景，根據列車長的描述及觀察到患者舌頭被咬紅，確診患者為癲癇發作，由于身體抽搐而導致大腦缺氧，才出現了神志不清，行動遲緩的癥狀。

得知列車上沒有吸氧機，太醫管家的劉醫生給出建議：疏散人群，保持患者周圍空氣流通，讓他身體舒展，慢慢恢復;并進一步做了一些安排：準備一個硬物，如病人再發生抽搐時，可以放進患者嘴里避免咬傷舌頭;安排人員在患者旁邊進行看護，遇到嘔吐的情況需要立刻把患者的頭偏向一邊，防止引起窒息。

實施了醫生的指導和建議，十幾分鐘之后，患者神智漸漸恢復。此時列車長與患者家屬取得聯系，劉醫生建議詢問患者是否有過往病史，并建議患者在高鐵停車到站之后立刻去往就近醫院的急診科做心電圖、頭顱CT、腦電圖，盡量安排住院，進一步檢查、治療。

癲癇病狀非常復雜，尤其是在列車這種環境下，處理不當，后果堪憂。在關鍵時刻，專業醫療力量遠程救急，既離不開熱心乘客的機智應對和眾人的齊心協力，也離不開太醫管家這樣的創新醫療平臺。隨時應答、不受時空限制的線上醫療服務體系，讓這位列車上的患者得到了一次特殊的“治療”，最終結果令人欣慰。

提供視頻醫生的熱心乘客也對太醫管家的反應和專業贊佩不已。作為太醫管家的用戶，能通過這種方式幫助到別人，他表示非常開心，期待平臺發展越來越好，為更多人提供隨時在線的醫療服務。

據悉，太醫管家擁有近千人的“自建醫生+外部專家”團隊服務，可以7*24小時全天候在線服務用戶，已經為超過700萬用戶提供了專業快捷的醫療服務。 (以上圖與視頻由中國太保提供 授權給中國網財經使用)